租車沒搞清楚規則,結果賠慘了!一名女網友表示,日前租借iRent共享汽車從高雄北上,抵達目的地後才驚覺無法「跨區租還」,最後付出1.5萬元的慘痛代價,不過讓她更氣的是,明明已經付清款項,還一直接到客服來電詢問「繳清了嗎?」貼文一出,引發熱議,也有網友點出客服不停催款的可能原因。
原PO在臉書社團表示,上月28日原本要開自家車從高雄前往台北,但車子臨時出狀況,再加上3月1日她即將出國,只好臨時租借iRent北上,後來她才發現,租車無法跨地區歸還,靈機一動想要延長用車時間,不過APP卻顯示只能延期到3月7日,距離她回國還差了整整2天。
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原PO趕緊聯繫客服人員請求幫忙還車,並賠償3000多元的違約金,外加3天營業損失,共計1萬5000元,但讓她無法接受的是,付款後客服人員還多次打電話來詢問是否已繳清帳款,原PO不禁怒火中燒,心想:「我已經付了1萬5000元的租車費,還要被你們訊問,請問你們看不到嗎?感覺有夠差」。
對此,有網友留言直說,「包Uber或白牌都比這個便宜,還不用自己開車」、「計程車、高鐵也也沒這麼貴」、「APP都有明確標示可還車範圍,現在好像不看清楚的都比較囂張、比較大聲耶」、「又是個天兵客戶」。除此之外,還有人解答原PO會不斷被催款的原因,「出納部門沒入帳金額,才會一直打電話詢問」、「銀行作業或許不是即時的,才導致這件事發生」。
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https://www.chinatimes.com/realtimenews/20230316004877-260405